Como advisor del nicho de Retail Outlet de Vinos y Productos Gourmet, he visto con gran entusiasmo el mercado chileno de las tiendas de conveniencia, que ha crecido en los últimos años, transformándose en un nicho altamente competitivo.
Este crecimiento responde un tema de optimización de los tiempos de traslado, la búsqueda de soluciones rápidas para las necesidades cotidianas, que van desde un snack o una bebida hasta artículos de primera necesidad debido a la baja cobertura de los supermercados en algunas zonas de las ciudades, entre otros motivos.
Un factor clave en el éxito de estas tiendas radica en su ubicación estratégica. Emplazadas en puntos neurálgicos de alta circulación, como las cercanías de estaciones de metro, centros urbanos y campus universitarios, aseguran una accesibilidad inigualable para un amplio espectro de consumidores.
Además, la expansión geográfica se ha convertido en una estrategia común, con cadenas buscando consolidar su presencia más allá de la Región Metropolitana, identificando y capitalizando el potencial de crecimiento en diversas regiones del país como la Región de Coquimbo, donde encontramos algunas como Gago en la zona de Peñuelas Alto.
Si hablamos del segmento de retail minorista, actores como Pronto Copec han cimentando una estrategia interesante con ubicaciones privilegiadas y un marcado enfoque en la atención al cliente, sin embargo, si eres un peatón, no están en zonas muy accesible, punto que ha solucionado OXXO– cadena de origen mexicano- que ha irrumpido con fuerza en el mercado chileno, destacándose por su agresiva estrategia de expansión y una oferta de productos considerablemente amplia en zonas urbanas de Las Condes, Providencia y otros.
Otros actores relevantes incluyen a Spid, de Cencosud S.A. que ha complementado su negocio online con la apertura de locales físicos, evidenciando el interés de los grandes retailers por este formato.
UPA!, por su parte, esta presente en las estaciones de servicio Shelly ha ingresado a ciertos puntos de las comunas del sector oriente donde están sus estaciones de servicio y por cierto, busca capitalizar el flujo constante de personas en estos puntos que integran a los peatones.
Uno de los últimos actores en llegar, es la petrolera aramco y en Coquimbo, por ejemplo, se instaló una tienda de conveniencia Gago Multimercados al lado que esta abierta las 24 horas, muy practico, por supuesto, porque tiene hasta una cafetería y todos los productos que encuentras en un supermercado. Ya no hay excusa para esperar que abran los supermercados.
Las tiendas de conveniencia buscan innovar ofreciendo servicios adicionales, productos de alimentación listos para consumir y, en algunos casos, transformándose en espacios más acogedores con servicios como Wi-Fi y áreas de descanso.
Y tu, cual tienda de conveniencia tienes cerca de tu casa?
Escrito por Maximiliano Morales, Fundador de www.amixtechlab.com y www.andeswines.com
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